XPTO: Estampagem e Impressão
:: Perguntas Frequentes
- Processos de Estampagem, Impressão e Detalhes Técnicos :
- Como poderei entregar-vos as imagens ?
- Como se comportam as estampagens por Transfer de Toner Laser ?
- Quais os formatos de imagem que aceitam ?
- Qual o perfil de cor indicado para a imagem digital ?
- As imagens impressas por Sublimação são resistentes ?
- Qual o tipo de imagem que preferem para juntar fotos numa montagem ?
- Efeitos Especiais de Imagem ( descrição ! )
- Encomendas, Pagamentos e Expedição :
- Quanto tempo irei esperar até receber a minha encomenda ?
- Como são embaladas as minhas impressões/encomendas?
- Como efectuar a encomenda no site ?
- Como posso saber quanto vou pagar no final ?
- Como posso receber um orçamento para um trabalho ?
- Como funciona o 'Configurador de Produtos' para comprar um ou mais artigos ?
- Os valores constantes no vosso site já incluem os portes de envio?
- De que meios de pagamento dispõem?
- Impressão de Telas e Posters :
- Prendas, Ofertas e Brindes :
- Revenda, Parcerias e Registo no site :
- Disponibilidade de Artigos :
- Garantias, Cuidados a ter e Manutenção :
Processos de Estampagem, Impressão e Detalhes Técnicos :
- Como poderei entregar-vos as imagens ?
Se optar por deslocar-se á nossa loja XPTO-Estampa em Torres Vedras, poderá trazer as suas imagens das seguintes formas:
- A(s) Foto(s) que tem em sua casa serão digitalizadas para o computador e nunca serão danificadas ou perdidas. Serão devolvidas aquando da entrega do trabalho na loja onde encomendou.
- Em Pen de memória;
Muito importante:Por favor verifique se está isenta de vírus ou outros programas nocivos !!!- Em CD ou DVD.
- Em cartão de memória de qualquer tipo.
- Como se comportam as estampagens por Transfer de Toner Laser ?
A impressão de T-shirts de algodão, através do processo de transfer laser, podem durar bastante tempo caso respeite algumas regras de lavagem e com o devido tratamento deste tipo de peças. Quanto mais fiel for este tratamento, maior será também a durabilidade e vibrancia das cores.
Com este tipo de estampagem há que recordar que a camada de 'tinta' fica exposta por cima da superfície do objecto, caso não respeite as devidas recomendações irá danificar a sua peça resultando numa degradação visível da imagem após algumas lavagens !
Evite, em todos os casos, a utilização de produtos amaciadores de roupa que poderão degradar as estampas deste tipo, assim como lavar a mais de 30º ( graus ) !!
Info: Consulte a secção Recomendações para a lavagem para mais detalhes sobre como manter as suas peças no seu melhor estado.
- Quais os formatos de imagem que aceitam ?
- Recomendamos que utilize o Jpeg ( .jpg ) que é sem dúvida o mais utilizado na Internet pelas suas capacidades de compressão de ficheiros, no entanto, poderá optar por enviar-nos ficheiros .psd , .tif ou até .cdr directamente por email ( mail.xpto@gmail.com ) e referindo esse facto no campo 'OBSERVAÇÕES' no acto da encomenda.
- O melhor formato para impressão, de momento, é o TIFF ( .tif ). Preserva toda a cor e detalhe da imagem original e é mais fiel á realidade. Deverá ser usado sem compactação para o melhor resultado.
- O .psd de photoshop(R) deverá ser 'achatado' no campo layers ( camadas ) em flatten image ( achatar camadas ) e gravado como .jpg de alta qualidade e compressão no mínimo.
- O .cdr da COREL(R) precisa que antes de gravar, converta as fontes do documento em curvas ( consulte a ajuda do seu programa para saber como fazer caso não saiba ainda! ).
Poderá carregar ficheiros ( fazer upload ) em formato .JPG ou .PNG directamente no quadro de compra do site.
Para clientes que optem por ficheiros .TIFF , .PSD ou . CDR, .Pdf, .doc e .docx aconselha-se a utilizar um serviço gratuito de upload de ficheiros grandes como por exemplo o www.sendspace.com que lhe permite enviar ficheiros até 300Mb sem problemas. Coloque apenas os seus dados básicos para que a imagem nos chegue para que possamos avançar com o seu trabalho. Envie para mail.xpto@gmail.com
- Qual o perfil de cor indicado para a imagem digital ?
O perfil de cor determina certos parâmetros como a profundidade de cor.
O mais utilizado pela sua versatilidade é sem dúvida o 'Adobe RGB' . Este é o formato que utilizamos para as nossas impressões e para que a impressão seja o mais parecido possível com o que vê no seu monitor.
- As imagens impressas por Sublimação são resistentes ?
Todos os artigos impressos por este método são de uma excelente qualidade e muito grande vivacidade de cores. São muito resistentes e duráveis.
Com o processo de sublimação, a tinta vai para a superfície de poliéster com o qual reage quimicamente passando a fazer parte dessa mesma superfície, qualquer que seja o artigo que se personalize.
As imagens não perdem cor com o tempo nem com as lavagens, a exposição solar também não afecta significativamente a qualidade das cores e tons.
- Qual o tipo de imagem que preferem para juntar fotos numa montagem ?
Todos sabemos como é difícil tirar fotos em que todos fiquem bem na mesma imagem !
Se pretende uma composição de imagem a partir de várias fotos diferentes para 'juntar pessoas' deverá utilizar as imagens que possui com o fundo mais claro possível ou branco para melhores resultados.
As imagens de fundo escuro dificultam o processo de separação do cabelo das pessoas desse mesmo fundo, por isso, escolha sempre as de maior resolução, as de que mais gosta e as que tenham o fundo mais contrastante com a cor do cabelo dos elementos.
Efeitos Especiais de Imagem ( descrição ! )
- Podem juntar várias fotos numa só tela ?
Sim...
Se pretende uma 'MONTAGEM' de imagens numa só imagem então a XPTO dispõe do serviço de edição de imagens ( limpar fundos e pequenas correcções de defeitos ou olhos vermelhos ou até 'juntar' pessoas de fotos diferentes numa só ).
Esta edição terá um custo adicional de tratamento de imagem! ( contacte-nos para saber mais ).
- Efeitos Especiais de Imagem ( descrição ! )
- Original:
-
Preto e Branco:
-
Sépia:
-
Carvão:
A sua imagem em traços de carvão. Aparenta ter sido pintada por um/a artista.
-
Dots:
Efeito visual baseado na impressão em ponto-roseta. Veja exemplos no 'mais info' do separador Cor e Efeitos do Configurador de Produto.
-
Alto Contraste:
Imagem em 4 cores base ( quad-tom ) e um resultado artístico e muito sóbrio.
Info: Alto Contraste, Dots ou Carvão têm custo adicional. (Consulte Configurador de Produto )
- Original:
- O que significam os efeitos de imagem e como ficará a minha imagem ?
Como ficará a sua tela ou Poster será apenas revelado depois de trabalhada a imagem. A XPTO envia-lhe uma maqueta por email previamente para você dizer se gosta do resultado ou se pretende alterar algum aspecto dentro das possibilidades.
Consoante o efeito pretendido, saberá ANTES de receber a sua tela ou poster em sua casa para decidir se deseja avançar com a produção da sua encomenda. Consulte-nos para mais informações.
O Original... é como tudo começa :D É a sua imagem, qualquer uma que nos traga :)
Lembre-se... quanto melhor ( mais resolução ) for o seu original, melhor resultará o seu trabalho final!
Encomendas, Pagamentos e Expedição :
- Quanto tempo irei esperar até receber a minha encomenda ?
Após confirmada a recepção do pagamento por transferência a sua encomenda deverá demorar entre 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental via transportadora e cerca de 2 semanas para as ilhas ( via aérea ou marítima ).
Por favor contacte-nos para outros destinos.
- Como são embaladas as minhas impressões/encomendas?
Todas as encomendas são enroladas em material plástico protector e embaladas em caixas de cartão para expedição para que chegue intacto o seu produto.
Telas montadas (engradadas)são cuidadosamente envolvidas em filme de bolha de ar embaladas em caixas de cartão rígido para maior segurança.
Artigos de produção de outra natureza deverão ser acordados com o cliente em contacto prévio pessoalmente ou por telefone e sempre por email.
- Como efectuar a encomenda no site ?
Poderá realizar a sua encomenda no site através do Configurador de Compra disponível em todas as páginas de produto.
- Como posso saber quanto vou pagar no final ?
Utilize o Configurador de Produto para, automaticamente, saber o valor da sua compra de acordo com as opções escolhidas e as respectivas quantidades.
Info: ( mínimo 1 peça ).
- Como posso receber um orçamento para um trabalho ?
Sempre que não estiverem disponíveis as opções que pretende para a sua encomenda no Configurador de Produto, deverá entrar em contacto com a XPTOdecor através de qualquer meio disponível no link Contactos acima ^.
- Como funciona o 'Configurador de Produtos' para comprar um ou mais artigos ?
O 'Configurador de Produtos' foi concebido para que possa saber em tempo real o valor a pagar no final da sua compra. Conforme vai seleccionando as suas preferências e opções no quadro de configuração de produtos, o valor a pagar vai sendo modificado de acordo com as suas escolhas.
No Quadro das Telas, por exemplo, começamos por determinar o tipo de tela que pretendemos e as opções, neste caso, são as seguintes:
- Tela Standard:
- Apenas uma imagem ( Desenho, Fotos digitais, Montagens, FineArt, etc ).
- Pode ter vários tamanhos variando no valor entre eles.
- É rectangular.
- Pode ser um conjunto até 4 peças.
- Tela Quadrada:
- Tem 4 lados iguais.
- Pode ser um conjunto até 4 peças.
- Tela Panorâmica:
- Orientação horizontal. ( Paisagem )
- Ideal para a Sala de estar ou a cabeceira da cama.
- Os valores constantes no vosso site já incluem os portes de envio?
Oferecemos os portes de envio por correio em encomendas superiores a 100€ e com um peso inferior a 1000gr.
Para encomendas abaixo deste valor ou acima deste peso, o valor dos portes será acrescentado ao preço do artigo/s.
Os portes variam bastante de acordo com a zona ou o código-postal onde serão entregues após a sua compra no site. Por este motivo, os valores constantes no nosso site não incluem este valor.
Ao receber a sua encomenda, em sua casa, ou na sua empresa, pagará o serviço de entrega directamente ao agente de distribuição que lhe entregar a mercadoria.
Em média, para entregas de 1 volume pequeno, os valores rondam os 3€. No entanto, poderá pagar mais ou menos de acordo com a sua localização. Por exemplo, uma entrega para as ilhas Açores ou a Madeira, custará um pouco mais devido ao facto de o transporte ser feito por via aérea ou marítima.
- De que meios de pagamento dispõem?
De momento, só dispomos de um método de pagamento. A transferência bancária.
Receberá os respectivos dados, ao concluir a sua encomenda, para a efectuar num qualquer posto de Multibanco inserindo os mesmos para concluir a transferência.
Deverá então enviar-nos o respectivo comprovativo de pagamento digitalizando o talão multi-banco e enviando-o para o seguinte endereço de e-email:
Como opção, poderá telefonar-nos para o 261 315 196 e indicar que efectuou o pagamento para que possamos verificar on-line muito rapidamente.
Poderá também, efectuar a sua transferência a partir do conforto do seu lar ou local de trabalho, utilizando o serviço de HomeBanking disponibilizado pelo seu banco. ( Informe-se junto do seu balcão )
Após verificada a transferência iniciaremos a produção da sua encomenda e procederemos ao seu envio até ao fim do dia útil em que recebemos o seu comprovativo.
Impressão de Telas e Posters :
- E há outros tamanhos que não constam no site ?
Claro que sim :)
Se o tamanho da sua imagem não corresponder ás medidas apresentadas no quadro de configuração então basta que diga o tamanho pretendido na área de Observações no momento da encomenda quando digita os seus dados para a efectuar.
Faremos o seu poster ou a sua tela á medida que preferir e no suporte que escolher.
- Onde poderemos ver algumas Telas e Posters ?
Poderá ter a oportunidade de ver por si mesmo as telas e os posters impressos na nossa loja em Torres Vedras.
Dispomos de um conjunto de amostra com os vários tipos de aplicação no nosso Showroom.
Pode ver, entre muitas outras coisas, como resultam as telas em 2, 3 e até 4 peças. São de um resultado final muito original e com um impacto emotivo muito forte, especialmente quando representam pessoas ou paisagens que nos são queridas.
Encontrará também, Poster em vinil aplicado em placa de PVC de 3mm ( a Foto-Placa ) que, sendo uma estrutura muito leve, lhe permitirá decorar o seu quarto ou sala de estar, com imagens que reconfortarão o seu serão em família ou com amigos.
Também este poderá ser de apenas uma peça ou várias. ( até 4 peças )
Aplica-se apenas com a fita Bi-Adesiva fornecida com a sua Foto-Placa. ( Não se recomenda, no entanto, que o faça sobre papel de parede ou paredes acabadas de pintar, húmidas ou em mau estado de conservação ).
- As telas podem vir já montadas com estrutura ?
A tela é composta apenas de uma impressão em tela de algodão acetinado ( tela picasso ) e pode, ou não, ser engradada.
A grade de madeira é o que dá a forma de quadro á tela e pode ter várias espeçuras ( entre 10mm e 40mm ).
Pode optar por receber a sua tela já engradada em madeira de alta densidade, ou simplesmente enrolada num tubo se preferir apenas a tela impressa.
Irá, em qualquer dos casos, protegida por material protector adequado!
Prendas, Ofertas e Brindes :
- Onde posso rápidamente escolher uma prenda para oferecer ?
Info: Consulte o link 'Sugestões' na barra de navegação acima ^.
Estão, á sua disposição, muitas sugestões de ofertas e prendas para oferecer a um familiar, amigos, namorados e até, porque não, para si mesmo/a.
Consulte as várias categorias especialmente repartidas por ocasiões especiais do ano e por tema.
É muito fácil, escolha a categoria, por exemplo, 'Dia dos Namorados':
De seguida consulte os artigos dentro dessa categoria e certamente encontrará o que procura.
Info: Consulte o link 'Sugestões' na barra de navegação acima ^.
- Que tipo de Brindes têm para ofertas de empresa a clientes ?
Dispomos de uma grande selecção de brindes empresariais que representam as opções mais procuradas para o efeito pelas empresas ao longo do tempo.
Normalmente personalizados com um logótipo ou referência comercial ou de evento e destinados á promoção dos mesmos.
São, por exemplo:
- Isqueiros
- Canetas
- Lápis
- Porta-chaves
- Coletes Fluorescentes de trânsito
- T-shirts
- Galhardetes
- Calendários
- Despertadores
- Pen de Memória
- Bandeiras e bandeirolas
- Tarjas publicitárias de lona PVC com ou sem ilhós
- Azulejos decorativos/comemorativos
- Placas de Homenagem e comemorativas
- etc...
Para este tipo de trabalho por favor queira entrar em contacto telefónico ou por e-email ( Link 'Contactos' ).
- Isqueiros
- Como posso ter ideias para prendas?
- Consulte a nossa secção 'Sugestões' no topo da página para algumas ideias. Encontrará diversos tópicos com as respectivas sugestões para a sua apreciação.Caso nenhum dos artigos seja o que procura, consulte a secção 'Produtos' para a completa gama de artigos disponíveis no site.
Revenda, Parcerias e Registo no site :
- Parcerias para revenda no seu estabelecimento. Como funciona ?
A XPTOdecor funciona com uma rede de parceiros ao longo do Pais.
Pode desta forma, aumentar o seu rendimento, não hesite. Nós produzimos o artigo e damos a respectiva garantia do artigo/serviço, você vende e promove* os mesmos perante o seu cliente final.
Pode tornar-se nosso revendedor/parceiro se reunir algumas condições essênciais, tais como:
Já tem um espaço comercial onde pratica a sua actividade e se encontra a mais de 10km de distância da nossa loja em Torres Vedras.
A sua área de negócio permite incluir o nosso tipo de artigo/serviço. Ex. papelaria, loja de brindes, fotógrafo, etc.
Pretende aumentar a oferta de artigos e serviços á sua carteira de clientes, vendendo os nossos directamente ao seu cliente final.
Se quer saber mais sobre como funcionam as parcerias com a XPTOdecor clique no quadro 'Área de Revenda' do lado direito da página do nosso site. Preencha o formulário e entraremos em contacto consigo para o informarmos com mais detalhe.
*Dispomos de 3 tipos de Kit de Revenda que são compostos por varias peças para que possa expor no seu estabelecimento ou sitio de internet.
O kit básico tem apenas algumas peças ( o top 10 de vendas ) para quem dispõe de pouco espaço.
O kit intermédio tem as mesmas do básico mais alguns artigos diversos como telas, foto-placas e outros.
O kit avançado é composto por uma seleção feita pelo próprio revendedor de acordo com as suas preferências.
Qualquer um destes kits deve ser adquirido pelo revendedor para que possa mostrar os artigos aos seus clientes no vosso espaço comercial. Informe-se dos respectivos valores e artigos que o compõem junto do nosso estabelecimento.
Recomendamos que adquira um dos kits pelo que as suas chances de venda aumentam bastante. De acordo com a nossa experiência de mais de 10 anos, as pessoas gostam de ver e apreciar um artigo nas suas mãos e não numa folha de catálogo ou imagem na net.
Disponibilidade de Artigos :
- Os artigos constantes no site estão sempre em stock?
A XPTOdecor tenta manter um stock razoável de material adequado ás necessidades normais de produção, no entanto, por vezes não é possível dispor de todos os artigos devido a ruptura nos fornecedores. Por esse motivo, sempre que um produto esteja esgotado será informado ( junto do artigo ) com a palavra "esgotado" e não será possível realizar a compra no configurador de produto.
Tentamos sempre ser o mais breves possível na reposição de qualquer artigo em falta. Pedimos a sua compreensão.
Garantias, Cuidados a ter e Manutenção :
- Recomendações para a manutenção ?
- Recomendações para lavagem de T-Shirts de algodão:
O ideal será lavar manualmente a frio e á mão, no entanto, pode por na máquina até 30º e do avesso.
Não esfregar nem usar amaciador ou produtos com lixívia !
Passe a ferro DO AVESSO ( ou com um pano entre o ferro e a imagem !! )
- Qual a garantia que oferecem com os vosso productos ?
Oferecemos a garantia legal sobre todos os nossos produtos, ou seja, de acordo com o que está em vigor sobre cada tipo de item. Por exemplo, um relógio de pulso personalizado com fotografia:
Terá uma garantia contra defeitos de fabrico de 2 anos. Para além disso a XPTO oferece uma primeira pilha de substituição totalmente grátis.
Os defeitos de fabrico são considerados aqueles que não advêm de uma qualquer má utilização do artigo em causa e que não se encontrem em mau estado de conservação.
São, por isso, algo que impeça o seu normal funcionamento como por exemplo; o relógio atrasa ou adianta; a imagem encontra-se danificada pelos ponteiros; problemas com os ponteiros; peças que se partem de forma anormal sem que tenha havido motivo.
A luz Solar deteriora todas as tintas e as do seu relógio não são excepção. Evite a exposição solar prolongada.
A água deteriora o funcionamento do seu relógio. Evite o contacto com a agua e nunca submerja. Salpicos normalmente não o afectam mas deve seca-los rapidamente para evitar danos.
- O que devo fazer para cuidar da minha tela ?
Evite a exposição solar directa ou ambientes húmidos.
Deve utilizar um espanador de penas passando levemente para limpar o pó.
